- หน้าแรก
- ตัวอย่างเรซูเม่
- งานขาย
- เซลส์ B2B
ตัวอย่างเรซูเม่เซลส์ B2B
เรซูเม่ของเซลส์ B2B ประสบการณ์ 4 ปีที่ขายซอฟต์แวร์ให้องค์กร ผู้จัดการฝ่ายขายอยากเห็นยอดเทียบเป้าก่อน แล้วค่อยดูว่าคุณหาลูกค้า ปิดการขาย และดูแลลูกค้าอย่างไร
สิ่งที่ฝ่ายบุคคลมองหา
- ยอดขายเทียบเป้า: เปอร์เซ็นต์และตัวเงินของแต่ละปี
- อันดับในทีม: ติดท็อปกี่คนจากกี่คน
- ลูกค้าใหม่และขนาดดีล: จำนวนรายและมูลค่าสัญญา
- วงจรการขาย: ระยะเวลาและผู้ตัดสินใจที่ต้องคุยด้วย
- เครื่องมือ: CRM ที่ใช้ เช่น Salesforce หรือ HubSpot
เขียนสรุปคุณสมบัติอย่างไร
บอกปีประสบการณ์ สินค้าที่ขายและกลุ่มลูกค้า ยอดขายเทียบเป้าล่าสุด และจุดแข็งหนึ่งอย่าง เช่น หาลูกค้าใหม่หรือดูแลลูกค้ารายใหญ่
เซลส์ B2B ประสบการณ์ 4 ปี ขายระบบบริหารงานบุคคลและเงินเดือนให้บริษัทขนาดกลางและใหญ่ ทำยอดขายเกินเป้า 3 ปีติดต่อกัน ปีล่าสุดได้ 121% ของเป้า 18 ล้านบาท ถนัดหาลูกค้าใหม่และปิดการขายที่มีผู้ตัดสินใจหลายฝ่าย
เซลส์ขายสินค้าอุตสาหกรรม
เซลส์วิศวกรรม 5 ปี ขายปั๊มและวาล์วอุตสาหกรรมให้โรงงานในภาคตะวันออก ดูแลลูกค้า 80 ราย ทำยอดขาย 32 ล้านบาท หรือ 112% ของเป้า จบวิศวกรรมเครื่องกล อธิบายเรื่องเทคนิคกับฝ่ายซ่อมบำรุงได้ดี
พนักงานบริการลูกค้าที่อยากย้ายมางานขาย
พนักงานบริการลูกค้าองค์กร 3 ปี ดูแลลูกค้า 150 ราย เสนอขายแพ็กเกจเพิ่มจนได้ยอดเพิ่ม 2.4 ล้านบาทต่อปี ต้องการย้ายมาเป็นเซลส์เต็มตัวเพื่อดูแลลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ
หัวข้อผลงานที่ได้ผล
ประโยคที่แข็งแรงสำหรับตำแหน่งนี้ นอกเหนือจากในตัวอย่าง ยืมรูปแบบไปแล้วใส่ตัวเลขของคุณเอง
- สร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมาย 300 ราย จากงานแสดงสินค้าและ LinkedIn ได้นัด Demo 45 ราย
- ปิดดีลใหญ่ที่สุดของบริษัทในปี มูลค่า 9 ล้านบาท หลังเจรจากับผู้ตัดสินใจ 6 ฝ่ายนาน 7 เดือน
- ขายเพิ่มให้ลูกค้าเดิมจนมูลค่าสัญญาเฉลี่ยต่อรายเพิ่ม 35%
- ได้รางวัล Top Sales ไตรมาส 3 ครั้งใน 2 ปี
- ร่วมกับทีมการตลาดจัดสัมมนาออนไลน์ ผู้เข้าร่วม 400 คน เกิดโอกาสขาย 2.8 ล้านบาท
- ทำอัตราปิดการขายจากใบเสนอราคาได้ 38% เทียบค่าเฉลี่ยทีม 25%
- สอนเทคนิคการทำ Demo ให้เซลส์ใหม่ 4 คน ทุกคนทำยอดได้ตามเป้าภายในไตรมาสที่ 2
- ลดอัตรายกเลิกสัญญาของลูกค้าในพื้นที่จาก 10% เหลือ 4% ด้วยการติดตามการใช้งานทุกเดือน
ทักษะที่ควรใส่
ทักษะเฉพาะทาง
ทักษะด้านบุคคล
ใบรับรองและใบอนุญาตที่ควรใส่
- ใบขับขี่รถยนต์: งานขายที่ต้องพบลูกค้ามักต้องการ ใส่ในหัวข้อเพิ่มเติม
- ใบรับรองผลิตภัณฑ์หรือ CRM: เช่น ใบรับรอง Salesforce หรือการอบรมผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต
- TOEIC: มีประโยชน์เมื่อขายให้บริษัทข้ามชาติ
ความยาวและรูปแบบ
หนึ่งหน้า ลำดับ: สรุป ประสบการณ์ทำงาน การศึกษา ทักษะ ภาษา และข้อมูลเพิ่มเติม ใส่ยอดขายเทียบเป้าเป็นบรรทัดแรกของทุกงาน
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
- ไม่มีตัวเลขยอดขายเลย มีแต่คำว่า “ดูแลลูกค้า” และ “ขายสินค้า”
- ใส่ยอดขายแต่ไม่บอกเป้า ทำให้ไม่รู้ว่าดีหรือไม่
- บอกชื่อลูกค้าและราคาที่เป็นความลับของบริษัทเดิม
- เขียนสรุปคุณสมบัติด้วยคำทั่วไปอย่าง “มนุษยสัมพันธ์ดี” โดยไม่มีหลักฐาน
คำถามที่พบบ่อย
ปีไหนทำยอดไม่ถึงเป้า ควรเขียนไหม
ไม่ต้องใส่ทุกปี เลือกตัวเลขที่ดีที่สุดที่เป็นจริง และเตรียมอธิบายปีที่ไม่ถึงเป้าในการสัมภาษณ์
เซลส์ควรใส่ค่าคอมมิชชันในเรซูเม่ไหม
ไม่ควร ให้บอกผลงานด้วยยอดขายและเปอร์เซ็นต์ เรื่องรายได้คุยในการสัมภาษณ์
ย้ายไปขายสินค้าประเภทใหม่ ต้องเน้นอะไร
เน้นทักษะที่ใช้ได้กับทุกสินค้า เช่น หาลูกค้าใหม่ ปิดการขายกับผู้ตัดสินใจหลายฝ่าย และเรียนรู้สินค้าเร็ว