서비스 기획자·PM 이력서 예시

채용 담당자가 보는 것

• 지표 개선: 전환율, 리텐션, 매출, 문의 감소.
• 문제 발견: 사용자 인터뷰, 데이터 분석.
• 실행력: 출시 주기, 실험 횟수, 함께한 팀 규모.
• 서비스 규모: 사용자 수와 도메인.
• 도구: Figma, Jira, 분석 도구, SQL.

요약 쓰는 법

경력, 서비스와 규모, 일하는 방식, 대표 지표 성과 하나를 쓰세요.

효과적인 성과 문장

예시에 없는, 이 직무에 맞는 강한 문장이에요. 형식을 빌리고 숫자는 내 것으로 바꾸세요.

• 온보딩 개편으로 가입 후 7일 리텐션 22%에서 31%로 향상
• 가격 실험 4건으로 객단가 9% 향상
• 로드맵 우선순위 기준을 도입해 이해관계자 요청 처리 시간 단축
• 앱 리뷰 2,000건을 분류해 상위 불만 5개를 분기 안에 해결, 평점 3.9에서 4.5로
• 파트너 정산 화면 개편으로 정산 문의 50% 감소
• 신규 시장 출시를 일정대로 마치고 첫 달 사용자 5만 명 확보
• 주니어 기획자 2명 멘토링, 기획서 리뷰 주 1회
• SQL로 직접 지표를 확인해 데이터 요청 대기 시간 3일에서 당일로 단축

적어야 할 기술

적을 만한 자격증과 면허

• 애자일·스크럼 관련 인증: 참고가 되지만 필수는 아니에요.
• SQLD: 데이터를 직접 다룰 수 있다는 근거가 돼요.
• 포트폴리오: 자격증보다 기획 사례가 더 설득력 있어요.

분량과 형식

한 장(경력 5년 이하). 순서: 요약, 경력, 학력, 보유 기술. 기획 포트폴리오는 별도 링크로 첨부하세요.

흔한 실수

• 기획한 기능 목록만 있고 결과 지표가 없는 것.
• 팀의 성과를 혼자 한 것처럼 쓰는 것.
• 사내 약어와 프로젝트 이름을 설명 없이 쓰는 것.
• 일하는 방식(리서치, 실험)이 전혀 보이지 않는 것.