ตัวอย่างเรซูเม่พนักงานต้อนรับส่วนหน้าโรงแรม

สิ่งที่ฝ่ายบุคคลมองหา

• ภาษา: อังกฤษเป็นขั้นต่ำ ภาษาที่สามเป็นข้อได้เปรียบใหญ่
• ระบบจัดการโรงแรม: Opera หรือระบบที่โรงแรมใช้
• ปริมาณงาน: จำนวนห้องและรายการเช็กอินต่อวัน
• ความพึงพอใจของแขก: รีวิวและคำชมที่เอ่ยชื่อ
• การขายเพิ่ม: อัปเกรดห้องและแพ็กเกจ

เขียนสรุปคุณสมบัติอย่างไร

บอกปีประสบการณ์ ประเภทและขนาดโรงแรม ระบบที่ใช้ ภาษา และหลักฐานความพึงพอใจของแขก

หัวข้อผลงานที่ได้ผล

ประโยคที่แข็งแรงสำหรับตำแหน่งนี้ นอกเหนือจากในตัวอย่าง ยืมรูปแบบไปแล้วใส่ตัวเลขของคุณเอง

• เช็กอินกรุ๊ปทัวร์ 120 คนเสร็จใน 40 นาที ด้วยการเตรียมกุญแจและเอกสารล่วงหน้า
• คะแนนความพึงพอใจด้านการต้อนรับของโรงแรมเพิ่มจาก 8.6 เป็น 9.2 บนเว็บจองห้องพักระหว่างที่ทำงาน
• ได้รับรางวัลพนักงานยอดเยี่ยมประจำเดือน 2 ครั้ง
• ลดความผิดพลาดในการจองซ้ำเป็นศูนย์ 6 เดือน ด้วยการตรวจรายงานรายวัน
• ดูแลแขก VIP 15 รายต่อเดือน รวมถึงจัดการคำขอพิเศษล่วงหน้า
• รับโทรศัพท์และอีเมลการจองวันละ 50 รายการ ตอบกลับภายใน 2 ชั่วโมง
• สอนงานพนักงานใหม่และนักศึกษาฝึกงาน 6 คน
• แลกเงินตราต่างประเทศและปิดยอดเงินสดประจำกะ ไม่มีส่วนต่างตลอด 1 ปี

ทักษะที่ควรใส่

ใบรับรองและใบอนุญาตที่ควรใส่

• TOEIC หรือ IELTS: โรงแรมระดับสากลมักใช้คัดกรอง
• ภาษาที่สาม: จีน ญี่ปุ่น รัสเซีย หรือเกาหลี ใส่ระดับให้ตรงจริง
• อบรมระบบ Opera หรือหลักสูตรของเครือโรงแรม: ใส่ปีที่ผ่าน

ความยาวและรูปแบบ

หนึ่งหน้า ลำดับ: สรุป ประสบการณ์ทำงาน การศึกษา ทักษะ และภาษา โรงแรมระดับสากลมักขอเรซูเม่ภาษาอังกฤษด้วย

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ไม่บอกระดับภาษาอังกฤษหรือคะแนนสอบ
• บรรยายหน้าที่ทั่วไป ไม่บอกขนาดโรงแรมและปริมาณงาน
• ไม่ใส่ระบบที่ใช้เป็น ทั้งที่ช่วยลดเวลาฝึกงาน
• ใช้อีเมลหรือรูปถ่ายที่ไม่เป็นทางการ