- Home
- Cv-voorbeelden
- Retail en klantenservice
Cv-voorbeelden voor retail en klantenservice
Cv’s voor banen waarin klantcontact centraal staat, in de winkel en aan de telefoon. Werkgevers zoeken mensen die graag helpen, betrouwbaar zijn en ook op drukke dagen vriendelijk blijven. De voorbeelden laten zien hoe je dat met cijfers onderbouwt in plaats van met clichés.
- VerkoopmedewerkerVerkoopmedewerker in een elektronicawinkel: advies, bijverkoop en kassa.Starter
- KlantenservicemedewerkerKlantenservicemedewerker bij een energiebedrijf in Antwerpen: telefoon, chat en tevredenheid.Starter
Klantcontact in cijfers
In de winkel en op de klantenservice wordt veel gemeten: omzet, bijverkoop, klantwaardering, aantal gesprekken, first-call-resolution, kassaverschillen. Eén of twee van die cijfers per baan maken je cv sterker dan „klantgericht en flexibel”.
Noem ook het soort winkel of product: mode, elektronica, supermarkt, energie, telecom. Advies over elektronica is ander werk dan afrekenen in een supermarkt.
Beschikbaarheid en opleiding
Zet je beschikbaarheid in je profiel als je parttime, in het weekend of in ploegen wilt werken. Gangbare opleidingen zijn Verkoopmedewerker of Verkoopspecialist (mbo) en Medewerker klantcontact. Ervaring en houding wegen in deze banen minstens zo zwaar.
Vragen en antwoorden
Hoe lang moet een cv voor de retail of klantenservice zijn?
Eén pagina voor de meeste functies, twee voor leidinggevende functies.
Zet ik mijn beschikbaarheid op mijn cv?
Ja, zeker bij parttime of weekendwerk. Eén zin in je profiel is genoeg.
Horen bijbanen op mijn cv?
Ja, als ze lang duurden of bij de functie passen. Ze laten ervaring met klanten en kassa zien.